Cardigan

Vous n'avez qu'à retourner l'article, à vos frais, pour obtenir un échange ou un remboursement dans un délai de 30 jours, suivant la date de réception du colis, ou le retourner à l'atelier. Nous n'acceptons aucun retour effectué après ce délai de 30 jours. Vous pouvez essayer le vêtement, mais il ne doit PAS avoir été porté, ni lavé. Le vêtement ne doit montrer AUCUN signe d'usure et ne doit pas sentir mauvais (exemple : cigarette). Les étiquettes doivent être en place. Certains articles sont non remboursables tel que les sous-vêtements, maillots de bain ou les vêtements qui ont été récupérés en personne. L'atelier vous proposera toujours un esseyage sur place pour les vêtements récupérés à l'atelier. Une carte-cadeau ne peut être remboursée ni remplacée si perdue ou volée. Nous seront ravis de répondre le plus rapidement possible à toutes vos questions sois par téléphone ou email. Merci pour votre confiance xx

(514)663-1066

Larocquebourdonsophie@gmail.com

English will follow

Option 1 / aucune aide requise! :

La charte de grandeur est disponible parmi les photos du vêtement. Les mesures listées sont les mesures du vêtement (et non vos mesures à vous). Veuillez svp vous mesurer et choisir un vêtement légèrement plus grand que vos mensurations. Si vous hésitez entre deux grandeurs, choisissez le vêtement plus grand! Veuillez lire la section '' Politique de retour '' pour plus de détails.

Option 2 / besoin d'aide? :

Nous sommes disponibles via téléphone ou messagerie pour vous aider dans la prise de mesures ;  pour clients sérieux uniquement. Vous devez avoir en main un gallon souple à mesurer, souvent vendu en pharmacie ou dans un magasin d'accessoire de couture. Pour une réponse rapide, envoyez-nous un texto et nous vous appellerons dès que possible. (514)663-1066.

Vous pouvez choisir de nous envoyer vos mensurations lorsque vous passez votre commande en ligne. Des frais de 20$ s'appliquent puisque notre couturière prendra le temps de vérifier que vous avez choisi la bonne grandeur et elle fera les corrections nécessaires. Notre couturière peut également vous aider à prendre vos mesures par téléphone ou en personne (sur rendez-vous seulement).

Option 3 / visite à l'atelier : sur rendez-vous uniquement

Vous préférez essayer avant d'acheter? Vous voulez voir nos tissus disponibles? Vous avez besoin d'aide en personne pour prendre vos mesures? Prenez rendez-vous avec nous!  Vous ne repartirez pas nécessairement avec votre achat le jour même sauf si vous tombez en amour avec nos démos!! Par contre, vous serez sure à 300% que le vêtement sera à votre goût, de la bonne grandeur et de la bonne couleur! Un dépôt de 20% vous sera demandé pour la confection sur mesure. Des frais de livraison peuvent s'appliquer si vous ne pouvez pas récupérer votre vêtement à l'atelier lorsque celui-ci sera prêt.

Nous sommes situé au canada.

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English : Please note that English is not our first language. We used google translate to help us. Our spoken English is understandable, but we are better at writing.

Option 1 / no help required! :

The size chart is available among the photos of the garment. The measurements listed are the garment's measurements (not your own measurements). Please measure yourself and choose a clothe that is slightly larger than your measurements. If you hesitate between two sizes, choose the larger garment! Please read the '' Return Policy '' section for more details.

Option 2 / need help? :

We are available by phone or messaging to help you take measurements; for serious customers only. You should have on hand a flexible gallon to measure, often sold in pharmacies or in a sewing accessory store. For a quick response, send us a text and we'll call you as soon as possible. (514) 663-1066.

You can choose to send us your measurements when you place your order online. A fee of $ 20 (canadian money) applies since our seamstress will take the time to verify that you have chosen the right size and will make the necessary corrections. Our designer can also help you take your measurements by phone or in person (by appointment only).

Option 3 / visit to the workshop: by appointment only

Prefer to try before you buy? Want to see our available fabrics? Do you need in-person help taking your measurements? Make an appointment with us! You won't necessarily walk away with your purchase the same day unless you fall in love with our demos !! On the other hand, you will be 300% sure that the garment will be to your taste, the right size and the right color! A 20% deposit will be required for the tailor-made tailoring. Delivery charges may apply if you cannot pick up your garment at the workshop when it is ready.

We are located in canada.